各國擬與台築「旅行泡泡」 疫情後時代 旅遊業掌握未知局勢首要轉型關鍵

短期來看,旅遊業的未來會先以區域性旅遊泡泡(travel bubble)或是旅遊走廊(travel corridor)的概念發展。

CNN

各國邊界緊張局勢 潛力國家浮出水面與台建立雙向旅行

新冠疫情重挫全球至今,已有多國防疫逐漸獲得有效掌控,但疫情後時代的國際旅遊將開啟一場漫長的恢復之路,想恢復自由旅行的光景還有很大段距離。為了有效振興經濟,多國已考慮頒發【免疫護照】以因應下一步國界開放政策。

免疫護照(Immunity Passport)在護照上會顯示出這個人是否感染過新冠肺炎,體內有無抗體。但對此WHO指出,目前沒有證據顯示抗體能避免二次感染,因此不贊成發放免疫護照。
雖然免疫護照可能無法反應正確的檢測結果,而是透過各人填寫以及資料分析的方式作為判斷依據,世界各國仍持續努力研發出一套更有效的方式做為開放國際旅行的免疫認證。

英、法等歐洲國家考慮頒發「免疫護照」,中國地區則已開始實行「健康碼」,透過手機APP中的個人QR code,依據顏色顯示當事者的健康狀況進行追蹤,通過健康碼的政策,建立一套清楚有效的免疫指標,作為是否可復工、復學的機制。

在官方提供的示意圖中,個人的評分通過不同的顏色呈現。圖/HEALTH HANGZHOU

當各國開始考慮與哪個國家開放旅遊時,當國公民的健康狀況為首要評估條件,合作國家能不需檢疫、不需隔離出入境,建立雙向的「泡泡旅行」;歐洲受冠狀病毒影響較輕微的地方,則將打造出「旅遊走廊」,積極恢復歐洲旅遊經濟。

圖/帛琉大使館

近日台灣防疫有成,本土無確診紀錄來到59日,不僅疫情期間展現出的傑出的防疫措施獲得國際肯定,更建立了與周邊國家的旅遊信心指數,帛琉率先發聲表示有高度意願和「防疫成效極佳」的台灣合作,一起共組旅行泡泡。

但在防疫最前端步步為營的衛福部長陳時中表示,有意與台灣共築防疫泡泡的國家須提交中央一份完整的相關計畫,包含當國居民健康狀況以及研擬一套完善的防疫措施,中央才會考慮雙邊邊境進行開放。

旅遊業轉型第一步「布局多元旅客市場」擺脫單一市場依賴度

在普遍疫苗出現之前,國際旅遊停擺的期限無限延長,旅遊業者如何面對漫長的旅遊大蕭條時期?
以往的被動行銷模式業者只需等待客人自行上門,且過度依賴單一市場帶來高度市場風險,不夠有彈性的經營模式將無法挺過巨大的市場波動。開發多元旅客市場以及實體店家數位化的轉型已是當前旅遊產業須正視的重要課題。隨時掌握國際間疫情變化,提前部署多語市場,搶攻第一波開放商機。

【延伸閱讀】疫情下台灣特殊地位,國際旅遊市場反彈時刻 ,業者該關注那些國家?

具我們的觀察顯示,今年的Q4有望與泰國、越南、紐西蘭等「防疫成效優異」的周邊國家開啟「泡泡旅行」;而疫情前台灣入境最多人次的中國、美國地區,因疫情嚴重在中短期內無法恢復昔日旅遊盛況,過度依賴中美兩國商務客源的住宿、旅遊等相關業者須拉起警報!

【延伸閱讀】消失的商務客旅遊市場 主打商務客的旅宿業者該何去何從?

熟悉各國旅客旅遊習性 如何對症下藥深入各國市場

專家認為,旅行要回到過去,可能還需要數年時間,而且即使旅遊回溫,也可能永遠不會再回到以往的旅行模式。旅遊業者在面臨市場的不確定時,為提升市場彈性須建立兩大轉型關鍵:

1. 數位轉型
線下實體客導線上建立品牌黏著度,線上潛在客導線下進行實體消費。並建議業者自行經營社群平台,掌握自主客源。

2. 建立多元化市場
雞蛋不要放在同一個籃子裡,發展多國友善服務(多語菜單、官網等),分散市場風險。
進階操作則可規劃與各國當地知名網紅合作,將店家推廣至國外社群製造國際網路聲量。

疫情帶來旅遊業的結構改變,也加速旅遊產業的轉型速度,旅遊實體業轉型過程需針對各國遊客的旅遊習性做深入研究,不論是數位轉型或建立多元化市場,掌握各國旅客操作要點,知己知彼方能百戰百勝!


作者:Sandy / Daione Marketing

三年跨境口碑市場行銷經驗,喜歡到處旅遊關注國際旅遊動向。

擅長:旅遊美食介紹、旅遊攝影、跨境口碑行銷操作、SEO操作

Daione團隊 透過多年跨境口碑操作,與近百位各國旅遊網紅合作,協助旅遊實體業者帶來大量國際客源,包含泰國、韓國、日本等國際市場操作皆獲得客戶一致肯定!
合作企業包含:餐飲、旅宿、伴手禮等旅遊相關產業,其中服務品牌包含:響賓集團旗下饗饗、饗食天堂、開飯、果然匯、旭集,Home Hotel、1969藍天飯店、繼光香香雞等百家台灣知名企業。
為實體業者開啟國際客源的藍海市場,精選各國優質旅遊網紅幫您推廣你的店家!

資料來源:CNN 中時電子報

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