疫情趨緩國旅市場開始復甦 各國的旅遊型態可能會如何變化?

奢華高端的旅遊將會是首先回歸的旅遊型態

says Kate Doty, managing director of premier access for adventure specialist GeoEx.

冠狀病毒COVID-19疫情爆發至今已經歷半年多的時間,不僅各國間的互動往來全數暫停,甚至連國內的移動都需要被掌握、注意。

旅遊產業所遭受的影響已經遠超過所能想像的狀態,各國為了能夠盡快重啟國際旅遊,已經有一些的國家在策畫旅行泡泡(Bubble Travel)、防疫護照…..等合作。隨者一些歐美國家的國境部分解封,也開始爆發第二波疫情的情況。在這樣的狀況下,各國也開始探討旅遊解封怎麼解才安全?未來的旅遊型態將會如何轉變?

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國旅的意願大於國際旅遊

受疫情的影響全世界都封鎖邊境,不能出國遊玩的人們開始轉而尋找國內的旅遊景點!以台灣為例,台灣控制疫情的狀況堪稱是全世界數一數二良好的國家,隨著疫情的漸漸地穩定,各地餐廳、旅遊景點的人潮也開始上升,從澎湖單日登島人數突破1.5萬便可以觀察到,台灣人已經悶壞了,多數的人都離開都市前往擁有富饒大自然的花東、離島地區遊玩。

今日新聞NOWnews 2020.07.20報導

根據萬事達卡6月最新公布的消費者旅遊調查報告可以觀察,台灣民眾對於國內旅遊的意願和疫情之前相較成長了55%,更有74%的民眾表示接下來將支配最多花費在外出旅遊以及餐飲聚餐等消費行為。

旅遊預算並沒有因疫情而減少旅遊意願絲毫沒有降低

從疫情爆發後,為了維護安全旅遊活動受到很大的限制,相對的旅遊預算理當減少,根據調查顯示,出現令人出乎意料的結果,有高達61%的人表示今年的旅遊預算與去年相同!甚至有近10%的人表示會高於去年的旅遊預算。

資料出處:【statista.com】

▲ 60%的波蘭人表示2020年的旅遊預算與去年相同。

由此可見旅遊早已成為現代人不可或缺的休閒活動之一,雖然在疫情間各國經濟上受到許多衝擊,但多數的調查都顯示人們除了希望盡快恢復正常生活之外,外出旅遊、聚餐活動等休閒活動都是會優先考量進行的!

隨著國旅的市場競爭越來越激烈,我們也觀察到旅遊型態正在進行轉變,以往追求低價、CP值高的趨勢漸漸減弱,轉而追求具有獨特、深入的高端旅遊。

旅遊型態新趨勢,低價、高CP值已不再是王道

如同文章開頭所提到的,高端旅遊將會是首先回歸的旅遊型態,我們觀察到因為現在的人們考量的原因有以下3點:

具備高隱私性、遠離人群
各國都在倡導要保持安全距離,都市中的人口密集度極高,因此在尋求旅遊景點時,會優先考慮能夠遠離人群的自然景點、渡假勝地等。

深度性的旅遊
在地限定及節慶活動體驗成為旅客的最愛,比起前往大家都知道的觀光景點,更偏好前往各縣市的限定體驗,例如:花東的深度溯溪及泛舟、台東熱氣球節、澎湖花火節……等。

高度獨特性、客製化
綜合以上兩點,許多渡假村、飯店開始推出許多「客製化」行程,高級飯店The Little Nell的銷售總監Mark Elias說道他們根據每一組住客設計不同的旅遊方案,從完全消毒的飯店專車接送、遠端入住手續、住客房間安排皆層層把關,重點在減少人員的接觸,進而提高旅遊安全的信心。

國旅市場開始復甦,但仍需超前部屬國際旅客市場

國旅市場的復甦普天同慶,旅行社龍頭雄獅旅行社也開始針對國旅市場推出許多方案,相較之下國際市場的恢復時間較長且具有高度不確定性,但國旅的市場真的可以支撐休閒產業這麼久嗎?這也是需要各位業者探討及注意的事情。

除了恢復國旅之外,最終還是要回到國際旅客市場,近期交通部觀光局大力宣導數位行銷的重要性,為了維持台灣觀光的網路聲量及討論熱度,超前部屬國際市場是必要之舉!當各國邊境重新開放後,大家都在激烈競爭國際旅客的市場,屆時旅客優先考慮的不是自己想去的國家,而是「防疫表現良好」的國家!

【延伸閱讀】各國擬與台築「旅行泡泡」 疫疫情下台灣特殊地位,國際旅遊市場反彈時刻 ,業者該關注那些國家?

因此為了能在疫後無縫接軌國際旅客的市場,加強數位行銷持續累積網路聲量,以及密切關注市場的趨勢進而調整方向,超前部屬才能奪得先機!

作者:Fanny / Daione Marketing & CRM

熱愛海洋、陽光滿滿的地方,健康膚色是最佳代名詞~
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